探偵は京都の探偵さんドットコム | お約束事項

調査を依頼する際には、安心できる対応が求められるため、事前にどのような約束が交わされるのかを明確にすることが大切です。ご依頼内容の秘密保持や違法行為を一切しない調査方針、契約内容の透明性など、信頼関係を築くための基本事項を定めています。ご依頼者様の不安を軽減しながら、納得のいく形で調査を進めるために細かな取り決めを設け、公正なサービスの提供を行っています。

調査料金については、各調査ごとに単価や諸経費などが異なりますので、お見積もりの際にご相談内容に合わせてご提示させていただきます。基本的に当WEBサイト内の「調査料金」の項目で表示しているものがベースとなりますが、調査内容によっては多少の増減があることもありますことを予めご了承ください。

これについては重ねて申し上げますが、お見積もりの段階で、ご相談内容に見合った調査料金をできる限り明確にご提示する努力をしておりますので、例えば過度の諸経費(車両代・機材費・報告書作成費)を計上したり、難易度によって大幅なオプション料金を計上したり、追加依頼をしてもいないのに勝手に法外な追加料金を請求したりといった悪質な調査料金の請求は一切いたしません。

また、料金のお支払いに関して当社は「ご相談」と「お見積もり」、また、調査によって下調べが必要となる場合の「下調べ調査」は無料で行っており、調査料金はお見積もりを経て、各種調査によって実際の調査に入る前に着手金をご入金いただいたり、終了時にご入金をいただいたりしておりますので、お見積もりやご相談の際は、基本的に現金をお持ちいただかなくても結構です。

当社は「京都の探偵社」とWEBサイトに記載している責任上、京都市内及びその近郊(とくに南部地域)、また、滋賀県内の大津から彦根周辺までの地域、大阪府下全域において「出張費」という名目での追加料金をご請求することはありません。

ご依頼いただいた調査の報告に関しては、例えば素行調査であれば時間経過と行動記録の文書に写真を添付してお渡しいたしますので、調査終了後に報告書を必要としない調査やメールで代用できるデータの報告などを除いては、通常は単なる口頭でのご報告で終了するということはありません。また、中間報告については、ご希望によって随時行い、調査中でもご希望があればご報告申し上げますので、ご契約の際にその旨をお知らせください。

守秘義務については、当社プライバシーポリシーを遵守しており、業務上知りえた情報などが外部に漏れることはなく、また、契約書や報告書などの書類は、報告完了後一定の期間(通常は3～6か月)を経てすべて破棄し、データベースなどに残るこはありません。

ここで一つご注意いただきたいのは、当社に守秘義務があるということは、ご依頼者にも守秘義務が発生するということですので、例えば当社にご相談をされたり、調査のご契約をされたりした場合、メールの送受信、電話の発着信、受け取られた名刺や契約書、報告書等の管理には十二分にご配慮いただきますようお願い申し上げます。

ご質問やお問い合わせについて
ご質問やお問い合わせ、また、当社へのご相談や調査のことでご不明なことがあった場合は、ご遠慮なくお気軽にお問い合わせください。